Tecnología

En la actualidad, los patrones de comercio y globalización hacen de la tecnología una herramienta fundamental para limitar las barreras que impiden hacer negocios; mejoran la productividad, competitividad y acelera los procesos de comunicación a nivel nacional e internacional. Uno de los principales objetivos de la tecnología dentro de una compañía, es lograr un alcance a nivel global.

La implementación de la tecnología ha impulsado el desarrollo del comercio electrónico; optimiza la producción y las nuevas modalidades de trabajo, promueve de forma eficiente la gestión de inventario y garantiza el mantenimiento de registros financieros. Además permite llevar a cabo negocios a distancia en tiempo real, favoreciendo el comercio internacional. Adicionalmente las redes se han convertido la alternativa más económica, eficiente y rápida, para realizar procesos de contabilidad, logística, recopilación de información, ventas y promoción de servicios.

Las nuevas tecnologías cuentan con múltiples recursos, productos, soluciones y servicios inteligentes diseñados y adaptados de acuerdo a las necesidades de cada empresa. Todas las organizaciones deben contar con soluciones tecnológicas que les permita reducir en costos la difusión de información, interactuar de forma interna con los empleados, obtener reconocimiento y posicionamiento global para expandir su negocio.

Impacto de la tecnología en las operaciones comerciales

Comunicación

Dotar la empresa con plataformas digitales (computadores, tabletas, paneles táctiles), garantiza el flujo de comunicación entre los trabajadores y clientes, y acelera los procesos administrativos, mediante la optimización del tiempo para ejecutar tareas. Por ejemplo, para solicitar una información, proceso o trámite, basta con enviar un mensaje o elegir un menú. Asimismo, la tecnología facilita el intercambio de información en puntos a distancia, aumentando la eficiencia, productividad y competitividad de la empresa a nivel internacional.

Optimización en la administración y gestión empresarial

La incorporación de la tecnología ofrece técnicas de gestión empresarial sistemáticas y organizada que permiten aprovechar los recursos de una empresa e incluso utilizar los servicios en la nube, sin importar el tamaño de la compañía o la razón social. Mantener una buena relación con los empleados, usar de forma adecuada las herramientas de gestión y optimizar el uso de los recursos, son condiciones necesarias para garantizar una adecuada administración y gestión empresarial.

Seguridad

Mantener toda la información, documentos y archivos bajo la seguridad de tecnologías de verificación de identidad, que únicamente permiten el acceso al usuario que tiene derecho sobre éstos, garantiza un mayor control sobre sus recursos, mientras disminuye el riesgo del uso inadecuado de los mismos. Todas las compañías deben implementar medidas de seguridad (cifrado, control de acceso, cámaras de seguridad), para prevenir el fraude, la piratería informática, el phishing, los robos, entre otras modalidades.

Procesos eficientes

Cuando se utiliza la tecnología como herramienta en los procesos administrativos de la empresa, además de reducir considerablemente las horas de trabajo manual, disminuye el rango de error, las duplicaciones, los retrasos y aumenta la productividad de la empresa. Con la tecnología adecuada para cada área, es posible gestionar todos los procesos de distribución y comercialización de productos y/o servicios con lo mayores estándares en calidad, ahorrando tiempo y dinero.

Automatización

La automatización es un sistema que permite delegar tareas de producción o distribución a un trabajador a través de dispositivos tecnológicos programados (audio, video, mensajería instantánea). Estos elementos son manipulados a través de un control central, para mejorar las condiciones de trabajo del personal, incrementado la productividad de la empresa al reducir los costes en producción, ofrecer a los clientes un menor tiempo de espera ante una solicitud de información de un producto, integrar la gestión y administración, y simplificar los procesos de mantenimiento y producción.

Globalización

La globalización ha obligado a las empresas a desarrollar el comercio electrónico, para facilitar los procesos de comercialización en cualquier parte del mundo. La tecnología ha brindado herramientas dinámicas que permiten ofrecer productos y servicios de cualquier índole a través de plataformas en Web; esto significa que gracias a la ampliación de los mercados por la globalización y la incorporación de medios tecnológicos, las organizaciones han podido incursionar en el mercado globalizado. No obstante, tanto las pequeñas, medianas y grandes empresas, deben fortalecer las debilidades en gestión y administración, establecer estrategias económicas y manejar los medios de comunicación y publicidad para ser lo suficientemente competitivas en un mercado mundial.

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